En CompanyGame creemos que la mejor manera de aprender gestión es experimentando decisiones en un entorno realista. Por eso desarrollamos simuladores que ponen a los participantes en el rol de directivos y emprendedores. Uno de los más completos dentro del sector servicios es InnovaHotel, un simulador competitivo que reproduce el día a día de la gestión hotelera en un entorno urbano mediterráneo.
Un escenario realista para aprender gestión hotelera
En InnovaHotel, cada participante se enfrenta al reto de dirigir un hotel urbano con 100 habitaciones dobles, restaurante, cafetería y cuatro salas de conferencias, en una ciudad altamente competitiva.
El entorno está diseñado para simular la complejidad real del sector, con:
- Tres mercados principales.
- Tres segmentos de demanda en cada mercado.
- Tres canales de comercialización: directo, intermediario offline e intermediario online.
Los servicios del hotel se estructuran en tres áreas clave:
- Alojamiento
- Alimentos y bebidas
- Servicios complementarios
Este planteamiento obliga a los participantes a analizar múltiples variables y a tomar decisiones que impactan directamente en la rentabilidad, la satisfacción del cliente y la posición competitiva de su hotel.
Un entrenamiento práctico en gestión hotelera
El simulador incluye un área de entrenamiento para practicar conceptos y familiarizarse con las diferentes áreas de decisión antes de entrar a competir.
Entre las principales decisiones que deberán tomar los participantes se encuentran:
- Precios: definir el nivel por cada servicio.
- Marca y marketing: priorizar segmentos de demanda y diseñar promociones por mercado.
- Comercialización: establecer las comisiones para intermediarios.
- Nivel de servicio: ajustar el porcentaje de coste variable en cada área.
- Inversión en equipamiento: decidir mejoras en instalaciones y servicios.
- Financiación: gestionar préstamos a largo plazo.
- Recursos humanos: invertir en formación y desarrollo de la organización.
- Proyectos estratégicos: seleccionar iniciativas para mejorar la competitividad.
Más allá de la gestión: calidad y satisfacción del cliente
Uno de los grandes aportes de InnovaHotel es que no se limita a la dimensión financiera. A través de ejercicios prácticos, los participantes trabajan también la importancia de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, dos aspectos fundamentales para el éxito sostenible en el sector hotelero.
Además, el simulador destaca la relevancia del negocio electrónico en un contexto donde la digitalización y la venta online son cada vez más decisivas para la competitividad del sector.
Una experiencia de 16 a 20 horas, competitiva y formativa
Con una duración de entre 16 y 20 horas, InnovaHotel combina aprendizaje profundo con dinamismo competitivo. Los participantes no solo deben entender la teoría, sino que deben aplicarla en un contexto de competencia directa con otros equipos, lo que incrementa la motivación, el realismo y el impacto del aprendizaje.
Conclusión
InnovaHotel es mucho más que un simulador: es una experiencia inmersiva que permite comprender la complejidad de la gestión hotelera, entrenar la toma de decisiones estratégicas y vivir los retos de dirigir un hotel urbano en un mercado exigente.
Una herramienta formativa ideal para desarrollar competencias en marketing de servicios, gestión económico-financiera y gestión de recursos humanos, en un entorno competitivo y práctico. Pulsa aquí para pedir una demo.